جولات مفاجئة وانضباط كامل.. تضامن الغربية ترفع درجة الاستعداد لتحسين الخدمات ورعاية المواطنين

كتب: خالد الرزاز
في إطار توجيهات الدولة نحو تعزيز الانضباط الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى العميد دكتور عصام عبدالله وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، يرافقه الأستاذ محمد زمزم وكيل المديرية، والأستاذ نجاح سراج مدير إدارة الأمن، مرورًا مفاجئًا على كافة الإدارات بمبنى (أ) بديوان عام المديرية، وذلك لمتابعة سير العمل والتأكد من الالتزام الكامل بالتعليمات المنظمة للعمل الإداري والخدمي.
وخلال الجولة التفقدية، شدد وكيل الوزارة على ضرورة الحفاظ على مستوى النظافة العامة داخل جميع الإدارات والمكاتب، مع التأكيد على أهمية ترتيب وحفظ كافة المستندات والملفات الخاصة بالمواطنين والعاملين بصورة منظمة تضمن سهولة الرجوع إليها والحفاظ على سريتها ودقتها، كما وجّه بسرعة موافاة إدارة النظم والمعلومات بأي تحديثات أو إضافات تخص قواعد البيانات، بما يضمن جاهزية ودقة منظومة المعلومات داخل المديرية.
وأكد العميد دكتور عصام عبدالله، والأستاذ محمد زمزم، أن مسئولية الإدارات تقع بشكل كامل على مدير الإدارة سواء كانت إدارة فنية أو اجتماعية أو وحدة تابعة لإدارة اجتماعية، مشددين على ضرورة الانضباط الكامل في العمل، وحسن استقبال المواطنين، والعمل المستمر على تلبية احتياجات الأسر الأولى بالرعاية وذوي الهمم، مع المتابعة الدقيقة لكافة الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما تضمنت الجولة التنبيه المشدد على الالتزام الكامل بالنظافة والنظام داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، مع التأكيد على تطبيق قرار دولة رئيس مجلس الوزراء بشأن منع التدخين نهائيًا داخل كافة مقار العمل، سواء بالمكاتب أو الوحدات أو السلالم أو دورات المياه، مع التأكيد أن مدير الإدارة هو المسئول الأول والأخير عن تنفيذ تلك التعليمات بكل حزم ودقة.
وفي ختام الجولة، وجّه وكيل الوزارة الشكر للإدارات المتميزة التي ظهرت بصورة مشرفة من حيث الانضباط والتنظيم، مؤكدًا أن جميع الإدارات والوحدات الاجتماعية بمختلف مراكز محافظة الغربية ستكون محل متابعة ومرور مفاجئ بشكل مستمر، لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين وتحقيق الانضباط الكامل داخل منظومة العمل.
وأشار إلى أن المرحلة الحالية تتطلب المزيد من الجهد والتكاتف بين جميع العاملين، من أجل تطوير الأداء المؤسسي وتحقيق رضا المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية التي تضع المواطن المصري في مقدمة أولوياتها.
أعـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــلام
د/ خــــــــــالـد أبــو المـــــــجــــــــــــــد.