جولة مفاجئة صباحية تكشف تفاصيل العمل بالمركز التكنولوجي بجمصة.. محمد عبدالباقي: خدمة المواطن أولوية لا تقبل التأجيل

كتب: جمال البرنس

في إطار الحرص على الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتحسين جودة الأداء داخل المؤسسات الخدمية، أجرى المحاسب محمد عبدالباقي، رئيس مدينة جمصة، صباح اليوم الأحد 8 نوفمبر 2026، جولة تفقدية مفاجئة بالمركز التكنولوجي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من سرعة إنجاز معاملاتهم دون تأخير.

وتفقد رئيس المدينة مختلف أقسام المركز، واطلع على آليات العمل والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات، واستمع إلى شرح حول معدلات الأداء وطبيعة المعاملات اليومية، كما رصد أي معوقات قد تواجه المواطنين أو العاملين، موجهاً بسرعة التعامل معها وإيجاد الحلول المناسبة لضمان عدم تعطيل مصالح المواطنين.

وفي لفتة تعكس الاهتمام بالتواصل المباشر مع المواطنين، حرص عبدالباقي على لقاء عدد من المترددين على المركز، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم واستفساراتهم، مؤكداً ضرورة سرعة فحص الطلبات وإنهاء الإجراءات في أسرع وقت ممكن، مشدداً على أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.

كما وجه بضرورة الالتزام بحسن استقبال المواطنين، وتقديم الخدمات بصورة حضارية تليق بهم، والتحلي بروح المسؤولية والاحترام في التعامل، مع الابتعاد عن التعقيدات الإدارية والروتين الذي قد يتسبب في تأخير إنجاز المعاملات.

وأكد رئيس مدينة جمصة أن المركز التكنولوجي يمثل أحد المحاور الرئيسية لتطوير منظومة العمل الحكومي، من خلال تطبيق نظام الشباك الواحد، بما يضمن الشفافية وتيسير الإجراءات، وتوفير الوقت والجهد، وتحقيق سرعة وكفاءة في تقديم الخدمات.

وتأتي هذه الجولة ضمن خطة المتابعة الميدانية المستمرة التي تنفذها رئاسة مدينة جمصة لمختلف القطاعات الخدمية، بهدف الوقوف على مستوى الأداء على أرض الواقع، ورصد أوجه القصور والعمل على معالجتها، بما ينعكس إيجابياً على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتبقى الرسالة الأهم التي حملتها الجولة: أن خدمة المواطن ليست مجرد أوراق وإجراءات داخل المكاتب، وإنما مسؤولية حقيقية والتزام يومي، وأن نجاح أي مسؤول يقاس بقدرته على تلبية احتياجات المواطنين وتيسير أمورهم.