شريف بشارة: يمنح مسئولى المدن 72 ساعة لحل شكاوى المواطنين بالإسماعيلية

كتب: أحمد الكومي

فى إطار تنفيذ توجيهات الرئيس “عبد الفتاح السيسى” وتأكيداته بشأن تضافر وتكثيف كافة الجهود من جميع أجهزة الدولة والقيادات التنفيذية بمختلف مستوياته من أجل خدمة المواطنيين والعمل على تحقيق طلباتهم، فقد عقد اللواء أركان حرب “شريف فهمي بشارة” محافظ الإسماعيلية، مؤتمراً موسعاً بحضور المهندس “أحمد عصام الدين” نائب المحافظ، واللواء “تامر سعيد” السكرتير العام للمحافظة، ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري عموم المديريات ومديري الإدارات بالديوان العام ومديري المشروعات، وذلك لمناقشة شكاوي المواطنين المتأخرة خلال الفترة ما بين 1 ديسمبر حتي 15 ديسمبر الجاري.

وخلال الإجتماع فقد ناقش محافظ الإسماعيلية، المشكلات المقدمة من المواطنين وعلي الفور تم إتخاذ قرارات فورية لتلبيتها فى إطار الإمكانيات المتاحة ووفقاً للقوانين واللوائح، ومشكلات أخري تحولت للجهات المعنية للبت فيها ووجه بسرعة حلها.

كما وجه محافظ الإسماعيلية خلال الإجتماع بالرد علي المواطنين بموعد أقصاه 72 ساعة من تقديم الشكوي وعلي مدير إدارة خدمة المواطنين ومسؤل بوابة الشكاوي الحكومية ومبادرة صوتك مسموع بالديوان بعرض كافة الردود الواردة من الجهات التابعة للمحافظة علي السكرتير العام للرد علي المواطنين، كما وجه ببذل أقصى جهد لتلبية مطالبهم وإحتياجاتهم .

 كما قرر محافظ الإسماعيلية أنه في حالة التأخر عن الرد في الوقت المحدد يتم عرض مذكرة بأسباب عدم الرد  لبحثها بجميع أبعادها وعرضها علي الجهات المعنية لإتخاذ الإجراءات  وتذليل كافة العقبات لحل مشكلات المواطنين، مؤكدا علي عقد إجتماع دوري أسبوعي لمناقشة كافة المشكلات التي تحتاج موافقة من أكتر من جهة، وأن خدمة المواطنين  تأتى من أولويات العمل التنفيذى وأنه يسعى جاهدا بكل ما لديه من امكانيات للعمل على تلبية شكواهم  والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.